●オンライン通信販売でのご注意とご説明●
インターネットを使った通信販売システムについて
  • 発注依頼の後、翌日中に確認のメールをお客様へお送りいたします。
  • お支払いは代金引替払い（コレクト：代金別途315円）、郵便振替、クロネコカード決済（クロネコ＠ペイメント）となっております。

  • ナチュラルチーズの送料について
    こちらをご覧下さい
  • アイスクリームの送料について
    こちらをご覧下さい
  • 商品をインターネットにて発注しても確認のメールが来ない、または発送のメールを受信したのに商品が届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。
通信販売システムの注文ページについて
  • 注文フォームには必要事項をご記入の上、お送りください。
  • 発送先が複数になる場合は誤りをさけるためにも、お手数ですが発送先ごとにオーダーいただけます様、お願いいたします。
商品のキャンセルについて
  • キャンセルの場合は、出来るだけお早めにご連絡ください。注文日から２４時間以内にメールもしくはお電話にてお願いいたします。
ご注文について
  • 着日指定と着時指定をご利用になれます。
  • 着時指定は、
    午前、12時−14時、14時−16時、16時−18時、18時−20時、10時−21時
    の指定となります。（道路事情などにより遅れる場合があります。都市部以外の地方では、指定できない場合もあります。）
  • 電話・FAXでのご注文については、こちらをご覧ください。


    アイスご注文にあたってのご案内
  • 通常、受注後１週間以内に発送致します。
  • 水曜・日曜・祝日のアイス発送は行っておりません。
  • お届け日の指定がある場合は、ご注文から５日目以降の発送日が、
  • 水曜・日曜・祝日にならないようご指定願います。
  • 出荷からお届けまでの日数
    　 　道内：出荷日の翌日
    　 　道外：出荷日の翌々日

    郵便振込でのご注文について
  • 振込用紙がお手元に届いてから1週間以内に郵便局にて代金をお支払いください。
ご注文から商品発送までの流れ
【代引（コレクト）の場合】
オンライン通信販売にてご希望のセットの個数を選び
「カゴに入れる」ボタンをおします。
↓
注文商品の確認後、送り先（北海道内・本州北部・本州南部）を選んでください。
お支払い方法の代金引換（コレクト）を選択してください。
↓
送り主（お客様）の住所・電話番号・メールアドレス等、
必要事項をご記入ください。
↓
届け先が違う場合は、届け先の住所を記入してください。
（同じ場合は空欄のままにてご注文ください。）
↓
再度、注文ボタンを押して、発注いたします。
↓
発注内容の控えがお客様にメールされます。
↓
当社で発注内容を確認し、24時間以内にメールを返信いたします。
↓
代引にて発送いたします。
↓
商品が届きましたら代金をお支払いください。
【郵便振替の場合】
オンライン通信販売にてご希望のセットの個数を選び
「カゴに入れる」ボタンをおします。
↓
注文商品の確認後、送り先（北海道内・本州北部・本州南部）を選んでください。
お支払い方法の郵便振替を選択してください。
↓
送り主（お客様）の住所・電話番号・メールアドレス等、
必要事項をご記入ください。
↓
届け先が違う場合は、届け先の住所を記入してください。
（同じ場合は空欄のままにてご注文ください。）
↓
再度、注文ボタンを押して、発注いたします。
↓
発注内容の控えがお客様にメールされます。
↓
当社で発注内容を確認し、24時間以内にメールを返信いたします。
↓
商品の発送と共に、振り替え用紙をお送りいたします。
↓
振り替え用紙が届きましたら
1週間以内に最寄りの郵便局にて代金をお支払いください。
ご注文から商品発送までの流れ
【クロネコカード決済（クロネコ＠ペイメント）の場合】
オンライン通信販売にてご希望のセットの個数を選び
「カゴに入れる」ボタンをおします。
↓
注文商品の確認後、送り先（北海道内・本州北部・本州南部）を選んでください。
お支払い方法のクロネコカード決済を選択してください。
↓
送り主（お客様）の住所・電話番号・メールアドレス等、
必要事項をご記入ください。
↓
届け先が違う場合は、届け先の住所を記入してください。
（同じ場合は空欄のままにてご注文ください。）
↓
再度、注文ボタンを押すと、クロネコ＠ペイメントの決済画面が開きます。
↓
カード番号、ご名義、有効期限などをご記入し、ポタンを押してください。
↓
発注内容の控えがお客様にメールされます。
↓
当社で発注内容を確認し、24時間以内にメールを返信いたします。
↓
代引にて発送いたします。
↓
代金はカードにて引き落としとなります。
注文システムのセキュリティについて
当社のインターネット通販は、SSL（Secure Socket Layer）を使用していますので、安心してご利用出来ます。
SSLとは、データを暗号化してやり取りする方法です。この暗号化によりお客様が注文にて記入した個人情報を他人に見られる事なく、より安全にインターネット上でやりとりする事ができます。
発送について
商品の注文を受けました翌日に発送を行います。道内の場合は受付確認のメールの翌日、道外の場合は翌々日に、お客様のお手元へ商品をお届けいたします。数日間経っても商品が届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。

アイスのご注文の場合
  • 通常、受注後１週間以内に発送致します。
  • 水曜・日曜・祝日のアイス発送は行っておりません。
  • お届け日の指定がある場合は、ご注文から５日目以降の発送日が、
  • 水曜・日曜・祝日にならないようご指定願います。
  • 出荷からお届けまでの日数
    　 　道内：出荷日の翌日　 　道外：出荷日の翌々日
個人情報の管理について
ご注文の際にご記入頂いた、住所・氏名などの個人情報は、第三者への漏洩等がないよう管理しています。
十勝野フロマージュでは、丹精込めて造った安全で美味しいチーズをお客様にお送りしたいと思っております。商品に関しての質問やご意見・ご要望などあれば、お気軽に十勝野フロマージュ<info@t-fromages.com>までご連絡ください。

お勧めの商品をセットにて
チーズセットページ
 商品をひとつひとつ選ぶ
単品販売ページ		 特製アイスをセットにて
アイスセットページ
※ご注文ページからはお客様の情報を守るためSSLとなります。
機種によってはウィンドウにて表示が出ますが、安心してご利用ください。詳しくは「注文システムのセキュリティについて」をご覧ください。



Copyright (C)2003-2008 Tokachino Fromages. All Rights Reserved 　メールアドレス：info@t-fromages.com